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제목 제품에 이상한 찌꺼기들이 들어있습니다.
작성자 송희영 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2019-06-12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 30



라벤더 워터세럼 좋아서 세번째 구매했는데 이번에 받은게 이상한 찌꺼기가 들어있습니다.

용기에 보니 유통기한은 한참 남았는데 악성재고를 용기만 바꿔서 보내주신건지...

너무 황당하고 기분나쁩니다.

대기업 제품은 아니어도 자부심을 가지고 만드신거라 믿고

천연화장품이라 민감한 제피부에 잘맞아서 아이도 쓰게하고

지인들한테까지 소개하고 계속 쓰고 있었는데 제품에대한 의심이 생기게 되었네요...

환불을 해주시던지 제대로된 제품으로 교환해주시기 바랍니다.

첨부파일 KakaoTalk_Image_2019-06-12-11-13-50.jpeg , KakaoTalk_Image_2019-06-12-11-13-51.jpeg , KakaoTalk_Image_2019-06-12-11-13-54.jpeg
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  • 앤트리 2019-06-13 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 송희영고객님 안녕하세요.
    일단 불편을 드려 너무 죄송합니다.
    라벤더 워터세럼은 허브추출물을 그대로 담아내는 제품이다보니, 간혹 허브찌꺼기들이 제품에 섞여 있는 경우들이 있습니다.
    꼼꼼히 확인을 못하고 보내드려 죄송합니다.
    오늘 새 제품을 보내드리고 맞교환으로 제품 교환 해드리겠습니다.
    제품을 배송해주시는 택배기사님께 가지고 계신 제품 전달 부탁드리겠습니다.
    더 좋은 제품과 서비스로 보답해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.:)♡
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