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자주묻는질문

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제목 반품 / 교환 / 환불 안내
작성자 앤트리 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-09-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 17


교환/반품/환불은 제품 수령일로부터 14일 이내에 신청하실 수 있습니다.



 [ 신청방법 ]

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ㆍ쇼핑몰>고객센터>질문답변 게시판을 통하여 접수가 가능합니다.

ㆍ앤트리 고객센터(1577-2649)를 통하여 접수가 가능합니다.

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택배비용 : 5,000원

고객님의 단순변심 및 개인적인 사유등으로 교환/반품을 신청하실 경우에는

고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

제품불량, 제품파손, 오배송등의 이유로 발생한 경우에는 배송비용이 무료입니다.



 [교환/환불처리 불가 조건 ]

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아래의 경우에는 교환/반품이 불가하오니 참고하시기 바랍니다.


ㆍ 배송일로부터 14일이 경과된 경우

ㆍ 제품포장 훼손 또는 일정량 이상 사용한 경우

ㆍ 교환/반품 신청 후 7일 이내에 제품이 도착하지 않은 경우

ㆍ 고객님의 개인사유로 교환/반품 신청 후 제품과 함께 배송비 5,000원이 동봉되지 않을 경우

ㆍ 제품 반품 및 환불시에는 꼭 한진택배를 이용하여 발송해 주셔야 됩니다.

   타 택배일 경우 다시 반송처리 됩니다.

ㆍ 제품 구매 시 사은품을 받으셨다면 교환/반품시 함께 받으시 사은품을 함께 반납해 주셔야 합니다.

   사은품을 사용하셨거나 사은품이 훼손되어 사용가치가 현저히 떨어진 경우 상당 금액만큼 차감 후

   환불하여 드립니다.





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